VIVI - تعزيز الإقبال والنمو الرقمي لتجارة التجزئة للأزياء
تجارة التجزئة للأزياء / الملابس الجاهزة
استراتيجية التسويق المحلي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (Meta، Snapchat)، التسويق المؤثر
جدة
2018
عند إطلاق فيفي، وهي علامة تجارية سعودية أنيقة للأزياء الجاهزة، كان هدفنا تحويل حضورها المادي الأنيق إلى محرك رقمي قوي للنمو. ومن خلال تطبيق استراتيجية تسويق محلية للغاية، نجحنا في زيادة عدد زوار متاجرنا بشكل ملحوظ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء مجتمع إلكتروني مخلص، مما أدى إلى زيادة بنسبة 35% في عدد زوار عطلات نهاية الأسبوع، وبيع جميع قطع المجموعة الرئيسية في غضون أسابيع من إطلاقها.
ملخص
دخلت فيفي السوق بمتجر تقليدي بتصميم رائع في مركز تجاري فاخر. كان التحدي الرئيسي هو سد الفجوة بين العالمين المادي والرقمي. كُلّفنا بإحداث ضجة إلكترونية لا تعكس أسلوب العلامة التجارية الراقي فحسب، بل والأهم من ذلك، جذب عملاء حقيقيين. ركزت استراتيجيتنا على خلق شعور بالحصرية والأهمية، مما جعل فيفي وجهةً مفضلةً للنساء المهتمات بالموضة.
تحدي
التحول من الرقمي إلى المادي: كيفية إقناع متابعيك على إنستغرام وسناب شات بزيارة المتجر شخصيًا.
منافسة عمالقة الموضة السريعة: التميز في بيئة مراكز التسوق المزدحمة التي تهيمن عليها علامات تجارية عالمية ضخمة بميزانيات تسويقية ضخمة.
الحفاظ على الزخم بعد الإطلاق: تجاوز الحماس الأولي للافتتاح الكبير (في الصورة) لتحقيق حركة عملاء ومبيعات ثابتة وقابلة للتنبؤ على مدار العام.
حلنا
الحلول
كان حلّنا استراتيجية رقمية متعددة المنصات تُركّز على المجتمع المحلي، مما يُتيح تجربة تسوق سلسة من الإنترنت إلى الواقع.
حملات "وصول جديد" مُستهدفة جغرافيًا: أطلقنا حملات إعلانية مُستهدفة على إنستغرام وسناب شات، مُوجّهة خصيصًا للمستخدمين ضمن نطاق 5-10 كيلومترات من المركز التجاري. ركّز المحتوى حصريًا على مجموعات "Just Dropped" والقطع "الحصرية في المتجر"، مما خلق دافعًا قويًا للزيارة الفورية.
استراتيجية محتوى مُركّزة على "تجربة الملابس": تمحور محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لدينا حول مقاطع فيديو عالية الجودة وقصص تُظهر كيف تبدو مختلف الأزياء وكيف تتناسب معها. تعاونّا مع مُؤثّرين محليين مُتخصّصين في تجارب الملابس داخل المتجر، والتي أثبتت فعاليتها الكبيرة في إبراز جودة وأناقة الملابس.
بناء مجتمع مُتفاعل: تعاملنا مع قنوات التواصل الاجتماعي كنادي لكبار الشخصيات. أجرينا استطلاعات رأي حصرية، طلبنا فيها من متابعينا التصويت على التصاميم التي يرغبون برؤيتها في المتجر تاليًا، واستضفنا جلسات بث مباشر على إنستغرام بعنوان "نظرة أولى" قبل طرح المجموعات الجديدة. وقد ساهم ذلك في بناء قاعدة جماهيرية محلية متفاعلة، شعرت بارتباط شخصي بالعلامة التجارية.
